Что показать покупателю или как работает доставка из интернет-магазина, часть 2

Как оформить раздел доставки

Контактная информация

Грамотное оформление страницы доставки предполагает возможность связаться с ответственным отделом или конкретным человеком. Это повышает доверие клиента. К тому же, во время доставки могут возникнуть различные вопросы, на которые нужно быть готовым ответить. Тогда клиент будет чувствовать себя уверенно при сотрудничестве с вашим интернет-магазином.

Онлайн-консультант

Не стоит ограничивать возможности клиента для связи только электронной почтой или номером телефона. Люди должны понимать, что они могут задать свой вопрос здесь и сейчас и получить на него сразу ответ. Решить подобную задачу поможет онлайн-консультант на сайте.

Бесплатная доставка при соблюдении определенных условий

Отличным стимулом к увеличению суммы заказа является опция бесплатной доставки при заказе на определенную сумму. Важно рядом с размещением информации об этом расположить кнопку «Продолжить покупки», чтобы клиенту было удобно сразу воспользоваться своей возможностью.

Особые условия доставки заказа

Многие желают получить свою покупку как можно раньше. Предложите клиентам сбор их заказа в тот же день, как они его оформили, если сделают они это, к примеру, до 13:00. Для покупателей это является дополнительным преимуществом и стимулом не откладывать совершение заказа.

Забота о клиенте

Не лишним является тот факт, когда клиенты чувствую вашу заботу о них. Можно на странице доставки разместить полезные советы. Но только в том случае, если они не занимают много места и не утомляют клиента, вызывая у него новые вопросы.

Возможность отслеживания заказа

Это крайне удобная опция. Подразумевается, что при вводе номера заказа или товарной накладной, покупатель может узнать всю подробную информацию о состоянии и месте нахождения своей покупки. Особенно это актуально при длительных сроках доставки.