Как скорость загрузки сайта влияет на число заказов

Большинство владельцев интернет магазинов боятся того, что их ресурс будет недоступен для покупателей. Даже если сайт оказался недоступным на 20 минут, такая проблема может стать причиной значительного уменьшения выручки. Такая проблема, как медленный сайт, может сказаться на:

Выручке компании.
Количестве пользователей, которые отказались посещать сайт.
Восприятии бренда.

скорость загрузки сайтов

Что говорят исследования?

В том случае, если сайт висит, пользователи могут заглянуть на него позже, если заинтересованы в покупке. Но если это происходит постоянно, то большинству людей проще найти другой магазин.

Статистика показывает, что у тех компаний, которые столкнулись с регулярными проблемами, 28 процентов пользователей отказались от использования ресурса. Если проблемы являются временными, то магазины лишались 9 процентов пользователей.

Если говорить про недоступность сайта, то исследования показали, что она может стать большой проблемой. Но чаще встречается такая проблема, как медленная работа. Из-за этого медленная работа становятся причиной больших потерь. Если ваш сайт долго загружается, будьте готовы, что восприятие вашего бренда ухудшится. О том, как завоевать и не потерять доверие посетителей также можно узнать в этой статье.

Проводилось исследование, при котором людям предлагалось сделать покупку, при этом некоторые сайты загружались с замедленной скоростью. Далее проводился опрос участников, которые переносили негатив из-за задержки на другие особенности сайта. Они были недовольны:

контентом;
навигацией;
дизайном.

Получается, что скорость загрузки сайтов сказывается на общем восприятии. Не бывает беспрерывной доступности, каждый ресурс может оказаться недоступным по разным причинам. Владельцам интернет магазинов необходимо заботиться об обеспечении доступности сайта. Для этого необходимо проводить тестирования, использовать специальные балансировщики нагрузки. Для большей уверенности могут использоваться резервные сервера.

Чтобы обеспечить доступность ресурса также необходимо:

Измерять производительность ресурса.
Искать взаимосвязь между метриками бизнеса и метриками IT.
Искать причины ухудшения производительности.

В техническую поддержку компании «Деловой Интернет» входит мониторинг доступности сайтов. Мы контролируем доступ к сайту и оперативно устраняем возникающие проблемы. Постоянная защита от вирусов позволяет нам свести к минимуму время простоя интернет-магазинов.